民政部提出的殯葬服務機構“八不得、八提升”
一、不得出現"生、冷、硬、推"的服務態度，強化人員素質，提升人員文化、專業化服務水平；
二、不得出現臟亂差的服務環境，改善服務條件，提升整潔溫馨和綠化水平；
三、不得擅自增設收費項目、提高收費標準，落實價格管理要求，提升嚴格執行價格政策水平；
四、不得誤導、捆綁、強制或變相強制消費，堅持公平交易，提升誠信踐約水平；
五、不得隱瞞或模糊服務內容、標準、價格等需公開的重要信息，保障群眾知情權，提升服務公開透明水平；
五、不得隱瞞或模糊服務內容、標準、價格等需公開的重要信息，保障群眾知情權，提升服務公開透明水平；
六、不得刻意減少中低檔殯葬服務和殯葬月品供應量，保障消費者自主選擇權，提升么益性服務水平；
七、不得出現輕率火化、燒錯遺體等重大服務事故，強化服務全流程管理，提升服務規范化水平；
八、不得利用工作職務之便從事違法違紀違規活動，全面加強風險防控，提升廉潔從業水平。
